常见问题

会籍顾问需要使用“联合健身”和“会籍助手”两款APP。

因为您所登录的个人帐号尚未被俱乐部管理员绑定为会籍顾问。

1、请检查您登录的个人帐号ID是否与俱乐部后台中绑定ID一致。

2、如果您有多个手机号和密码均相同的个人帐号,请修改其中一个账号的密码,再登录正确的个人帐号。

3、如果俱乐部管理员尚未将您的个人帐号绑定为会籍顾问,请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员。

在会籍助手APP中,会籍顾问只能搜索到被分配给自己的客户资源,包括:由您亲自创建的客户主体,以及被系统分配给您的客户主体。如果您在多家俱乐部兼职,请检查您当前选择的俱乐部是否正确。

如果您原有的客户主体突然搜索不到了,说明该客户主体已经被管理层从您的名下取消分配,已经不归属于您的客户资源了。如果要查询现在归属人和是谁操作的,请联系会籍主管查询。

可以使用语音输入,在iPhone或Android手机中,在输入法面板中点击麦克风图标即可。

请在联合健身APP中,点击底部的“历程”——“二维码添加喜欢的人”,然后扫描会员二维码,将其添加为朋友,即可随时向会员发送即时消息。

因为您所登录的个人帐号尚未被俱乐部管理员绑定为会籍顾问或该客户没有被管理层分配给您。

1、请检查您登录的个人帐号ID是否与俱乐部后台中绑定ID一致。

2、如果您有多个手机号和密码均相同的个人帐号,请修改其中一个账号的密码,再登录正确的个人帐号。

此情况说明原俱乐部没有在系统中将您的个人帐号解除绑定。请联系您的原俱乐部管理员,让其在“人员管理”——“会籍顾问”——“查找管理”中,将您的个人帐号解除绑定。

不需要,每个人仅需注册一个个人帐号即可。请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员,让其绑定为会籍顾问即可。

APP突然打不开了请进行以下处理:

1、检查网络环境,是否手机断网了或网络速度很慢。

2、是否操作过快,请等待上一步操作结束后,再进行下一步操作。

3、是否手机内存溢出,请完全退出APP后,再次尝试打开APP。

4、是否禁用了APP获得相应的系统权限,请在百度中搜索APP权限设置。

5、是否是手机的时间不对。由于联合健身的数据通信采用了SSL加密,因此需要手机时间是准确的。

6、是否是APP的缓存存在问题,请清空APP的缓存。

7、是否使用的是企业版APP,由于企业版APP中内置的证书有效期在每年3-6月份过期,因此,如果证书过期了,请重新下载安装企业版APP。

会籍顾问在APP中创建客户主体——前台客服或水吧员在系统中找到客户主体——前台客服或水吧员为客户主体添加会员卡——会籍顾问指导会员绑定客户主体
搜索“待跟进”状态的客户主体——长按客户主体将状态变更为“跟进中”——跟客户联系——创建联系记录——创建任务记录——完成任务后变更任务状态——变更客户主体跟进状态。